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FAQ 常見問題
訂購程序
把選購貨品加進「購物車」
檢查貨品,數量及確認訂單
選擇「順豐速運(到付安排)」
按CHECK OUT
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請安排付款
本地客戶 - Payme, FPS,銀行轉賬 (請留入數紙)
電子/網上付款後請whatsapp付款紀錄/銀行轉帳請保留入數紙
確認條款細則
客戶將會收到電郵「確認訂單」及通知「寄貨到付安排」
貨款收到後, 我們將安排寄貨
貨品寄出後, 客戶將會收到「寄件編號」, 以便追查寄出貨品
一般資料
一般貨品將於訂單確認後, 48小時內寄出
每日截單時間為 7:00PM; 7:00PM 後的訂單會視作下一個工作天
郵費視乎貨品重量及貨品數量而定
客戶將負責貨品所需運費
客戶將收到「寄件編號」,以便追蹤寄出貨品
本地郵寄
順豐速運 SF Express
順豐「到付安排」
運費將會透過 SMS / Whatsapp 通知客人
其他事項
「易燃物品」不能寄出
收到貨品後, 請即檢查其狀況, 避免運送途中損壞
換貨安排
如發現收貨後有問題,請於收貨後24小時內與我們聯絡,以便跟進。
客人必須持有效收據, 商品包裝並未除下及處於完整的狀態。
本店保留最終的換貨決定權。
本店不設退款服務。
換貨安排條款
質量上有問題的貨品
於運送途中損壞的貨品
與訂貨單不符的貨品
不接受退換的產品
油漆或顏料類不設換貨安排
無包裝盒、標牌及產品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
使用後出現的受損產品
常見問題: FAQ
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