top of page

FAQ 常見問題

​訂購程序

  • 把選購貨品加進「購物車」

  • 檢查貨品,數量及確認訂單

  • 選擇「順豐速運(到付安排)」

  • 按CHECK OUT

  • 提供收件人,聯絡電話,送貨地址及電郵資料

  • 請安排付款

  •       本地客戶 - Payme, FPS,銀行轉賬 (請留入數紙)

  • 電子/網上付款後請whatsapp付款紀錄/銀行轉帳請保留入數紙

  • 確認條款細則

  • 客戶將會收到電郵「確認訂單」及通知「寄貨到付安排」

  • 貨​款收到後, 我們將安排寄貨

  • 貨品寄出後, 客戶將會收到「寄件編號」, 以便追查寄出貨品

一般資料

  • 一般貨品將於訂單確認後, 48小時內寄出

  • 每日截單時間為 7:00PM; 7:00PM 後的訂單會視作下一個工作天

  • 郵費視乎貨品重量及貨品數量而定

  • 客戶將負責貨品所需運費

  • 客戶將收到「寄件編號」,以便追蹤寄出貨品

本地郵寄

  • 順豐速運 SF Express

  • 順豐「到付安排」

  • 運費將會透過 SMS / Whatsapp 通知客人

其他事項

  • 「易燃物品」不能寄出

  • 收到貨品後, 請即檢查其狀況, 避免運送途中損壞 

換貨安排

  • 如發現收貨後有問題,請於收貨後24小時內與我們聯絡,以便跟進。

  • 客人必須持有效收據, 商品包裝並未除下及處於完整的狀態。

  • 本店保留最終的換貨決定權。

  • 本店不設退款服務。

換貨安排條款

  • 質量上有問題的貨品

  • 於運送途中損壞的貨品

  • 與訂貨單不符的貨品

不接受退換的產品

  • 油漆或顏料類不設換貨安排

  • 無包裝盒、標牌及產品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)

  • 客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等

  • 使用後出現的受損產品

常見問題: FAQ
bottom of page