FAQ 常見問題

​訂購程序

• 把選購貨品加進「購物車」

• 檢查貨品,數量及確認訂單

• 選擇「順豐速運(到付安排)」

• 按CHECK OUT

• 提供收件人,聯絡電話,送貨地址及電郵資料

• 請安排付款

•       本地客戶 - Payme, FPS,銀行轉賬 (請留入數紙)

• 電子/網上付款後請whatsapp付款紀錄/銀行轉帳請保留入數紙

• 確認條款細則

• 客戶將會收到電郵「確認訂單」及通知「寄貨到付安排」

• 貨​款收到後, 我們將安排寄貨

• 貨品寄出後, 客戶將會收到「寄件編號」, 以便追查寄出貨品

一般資料

• 一般貨品將於訂單確認後, 48小時內寄出

• 每日截單時間為 7:00PM; 7:00PM 後的訂單會視作下一個工作天

• 郵費視乎貨品重量及貨品數量而定

• 客戶將負責貨品所需運費

• 客戶將收到「寄件編號」,以便追蹤寄出貨品

本地郵寄

• 順豐速運 SF Express

• 順豐「到付安排」

• 運費將會透過 SMS / Whatsapp 通知客人

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其他事項

• 「易燃物品」不能寄出

• 收到貨品後, 請即檢查其狀況, 避免運送途中損壞 

換貨安排

• 如發現收貨後有問題，請於收貨後24小時內與我們聯絡，以便跟進。

• 客人必須持有效收據， 商品包裝並未除下及處於完整的狀態。

• 本店保留最終的換貨決定權。

• 本店不設退款服務。